Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

WolfMotors, 20 Route d’Ars-Laquenexy, 57245 Jury.

Pour toute question sur vos données : wolfmotors.metz@gmail.com ou +33 7 82 93 60 90.

2.Données que nous recevons

Quand vous posez une question depuis la fiche d’un véhicule : votre message, votre adresse e-mail et, si vous demandez à être rappelé, votre numéro de téléphone, avec le véhicule concerné et la date de la demande.

Vous choisissez comment recevoir la réponse. En « Anonyme », WolfMotors ne voit ni votre e-mail ni votre numéro : un e-mail automatique vous prévient de la réponse. En « E-mail » ou « Téléphone », vous acceptez que WolfMotors reçoive ces coordonnées pour vous répondre directement.

Quand vous nous écrivez, nous appelez ou nous contactez sur les réseaux sociaux : les informations que vous nous donnez.

Comme pour tout site, l’hébergeur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour faire fonctionner et sécuriser le site.

3.Pourquoi nous les utilisons

Répondre à vos questions et à vos demandes (renseignements, essais, achats, locations, reprises) : ce sont des démarches faites à votre demande avant un éventuel contrat.

Vous répondre directement par e-mail ou par téléphone : sur la base de votre consentement, que vous donnez en choisissant ce mode de réponse et que vous pouvez retirer à tout moment.

Faire fonctionner le site et le protéger contre les abus : c’est notre intérêt légitime.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

4.Ce qui peut devenir public

La réponse apportée à votre question peut être ajoutée au rapport public du véhicule, afin que les autres acheteurs en profitent. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone n’y sont jamais publiés.

5.Qui reçoit vos données

L’équipe de WolfMotors, pour traiter votre demande.

MShield, qui fournit ce site et l’outil dans lequel nous suivons vos demandes, et agit pour notre compte.

Leurs prestataires techniques : Vercel Inc. (hébergement du site), Aiven (base où sont enregistrées les demandes), Cloudflare (hébergement de l’outil de suivi) et Resend (envoi des e-mails de notification).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ou peuvent y traiter des données, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, selon le prestataire.

6.Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il mémorise seulement votre langue et votre thème clair ou sombre dans votre navigateur (stockage local).

La carte de la section contact est fournie par Google Maps. Elle n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : votre navigateur contacte alors Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Sans ce clic, rien n’est transmis à Google. Les polices d’affichage, elles, sont servies par le site lui-même.

Les avis clients affichés proviennent de Google ; ils sont récupérés par notre serveur, sans que votre navigateur ne contacte Google pour cela.

Les liens vers Instagram, Google Maps ou d’autres sites vous font quitter ce site : leurs propres règles s’appliquent.

7.Durée de conservation

Nous conservons vos demandes le temps d’y répondre et de suivre notre relation, au plus 12 mois après notre dernier échange, sauf obligation légale de les garder plus longtemps (par exemple pour un contrat ou une facture).

8.Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez à wolfmotors.metz@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).